Établissement à part dans le paysage fitness national, Le Nuage est un havre de bien-être et de convivialité. Architecture signée Philippe Starck, combinaison inédite d’équipements et services, salle de cours collectifs avec vue panoramique font du Nuage à Montpellier un lieu inclassable, unique. Ici, la forme dans son approche globale — sport, santé, détente — côtoie le plaisir et le partage.
Nous avons rencontré Carole Laponche, créatrice et directrice de cet espace novateur en France, espace qu’elle a imaginé et dont la conception a été réalisée par le Groupe Roxim, l’entreprise de promotion immobilière familiale.
Présentez-nous votre établissement Le Nuage : quelle est son histoire ?
Pour comprendre l’aventure du Nuage, il faut remonter dans le temps. Tout commence en 2008, avec l’ouverture de mon premier établissement : Club 7, à Montpellier. Déjà, j’avais voulu dépasser le cadre du seul club de fitness pour proposer un lieu de vie où les personnes pouvaient participer à des activités pour toute la famille et tous les profils. On retrouve au Club 7 une salle de fitness, des courts de tennis, un spa, un restaurant, une crèche pour les enfants, un espace business… J’étais très inspirée par l’image des gymnasiums grecs de l’Antiquité, qui étaient, bien plus que des lieux où faire du sport, des espaces de sociabilité. En 2011, j’ai créé un autre club, plus petit, City 7, au sud de Montpellier. Il a tout de suite bénéficié d’un bel engouement au point que la nécessité d’agrandir s’est vite imposée. C’est après avoir participé au salon IHRSA à San Francisco que j’ai eu l’idée d’approfondir la dynamique sport-santé et bien-être global. Au même moment, la holding familiale a eu l’opportunité d’un emplacement exceptionnel dans Montpellier sud, mais à la condition d’une signature architecturale prestigieuse. Juste à côté, il y avait un bâtiment signé Jean Nouvel : il fallait donc être à la hauteur. En mêlant réseau et audace, nous avons obtenu le mail de contact de Jasmine, l’épouse de Philippe Starck, à qui nous avons soumis le projet par mail. Un mois après, nous les rencontrions à Paris. Tout s’est ensuite mis en place. Il a transformé notre concept en réalité, et Le Nuage a pris forme concrète.
Aujourd’hui, le Nuage, c’est quoi ?
Le projet du Nuage est une aventure familiale, alliant notre expertise dans le bâtiment à ma connaissance du marché du fitness et mon esprit entrepreneurial.
C’est un lieu très spécial, à tous les niveaux. C’est le premier bâtiment privé gonflable en Europe ! En effet, sa façade transparente en ETFE est unique sur une structure privée. Nous souhaitions réaliser un bâtiment hors du commun qui marque l’histoire de la ville de Montpellier, ouvert à tous, sorte de cocon consacré au bien-être, au plaisir et à la santé. Le Nuage prend place dans un site privilégié, au pied du miroir d’eau, et déploie 4 « villages » : le « village forme », le « village santé », le « village aquatique » et le « village enfant », sans oublier la « place du Village » au rez-de-chaussée avec un bar-restaurant, un salon de coiffure, une agence immobilière et un lieu pour la récupération sportive.
Notre espace fitness s’étend sur les deux derniers étages (et sur une superficie de 1 800 m² au total). Il comprend, au 3e étage, un plateau avec des vestiaires ainsi qu’une salle de cours collectifs de 300 m², avec une vue imprenable à 360° sur le paysage environnant et le parc Georges-Charpak. S’ajoutent au 4e étage un espace cardio et charges guidées, un espace musculation et poids libres, un espace stretching/travail au sol, un grand écran pour des cours en vidéo (à la demande), un espace boxing et un espace détente.
Et vous, Carole : qui êtes-vous ?
Je suis une passionnée de danse. Dès mon enfance, je me suis beaucoup impliquée dans la danse hip-hop. Je l’ai pratiquée à haut niveau, en championnats de France individuels et en équipe. Or les mondes de la danse hip-hop et du fitness sont très liés (mêmes conventions, mêmes lieux d’entraînement et de compétition), ce qui fait que j’ai également fréquenté cet univers. Pendant mes études — un master en création d’entreprises notamment —, j’ai voyagé dans le monde entier et j’ai continué la danse autant que le fitness. J’ai découvert en Californie des concepts globaux qui n’existaient pas en France. Le fait d’avoir vu toutes ces superbes salles m’a donné envie de me lancer dans cette aventure. J’ai ouvert mon premier club en valorisant cette dynamique que j’avais observée : associer le sport au bien-être, au spa… Aller plus loin que le seul fitness.
Je suis aussi mère de trois enfants. Pour moi, concilier vie familiale et vie active est essentiel, d’où ma démarche de créer des lieux adaptés à l’accueil des enfants et aux activités diversifiées.
Revenons au fitness et à votre « village forme » : quels cours proposez-vous ? Comment les choisissez-vous ?
Je choisis les cours en fonction de notre clientèle et en les essayant. Nous avons mis en place plusieurs concepts forts LES MILLS : BODY PUMP, RPM, BODY BALANCE, BODY ATTACK et BODY COMBAT. Nous donnons également des cours de HBX Fusion, cross training, Pilates, TRX HIIT, renforcement musculaire, stretching zen, Pilates, yoga vinyasa… Nous proposons des sessions de running outdoor avec un coach spécialisé et des cours SPIVI (biking interactif gamifié où les participants font la course).
Aujourd’hui, on observe que les cours en small groups, très encadrés, sont plébiscités.
Comment recrutez-vous vos coachs ?
Je suis entourée d’une équipe qui me suit et m’accompagne depuis longtemps. Beaucoup sont là depuis le démarrage du club en 2014. Ce sont des coachs expérimentés, très compétents, qui maîtrisent aussi bien les concepts LES MILLS que les cours freestyle. Ils savent se renouveler et challenger nos adhérents. Nous avons également des coachs spécialisés sur une discipline, comme l’entraîneur de l’athlète Louisa Esmouni, qui participait aux JO de Paris 2024, et qui anime des sessions de course à pied en extérieur.
Toujours pour la partie « club de fitness », quels services proposez-vous à vos adhérents ?
Nous avons mis en place deux options d’abonnement, l’une simple, l’autre « VIP ». Cette deuxième formule inclut un accompagnement très personnalisé et un suivi renforcé. Aujourd’hui, le coaching sur-mesure correspond à une attente et à un besoin forts. Nous accueillons de nouveaux membres qui quittent des enseignes low cost pour rejoindre une structure avec plus de services et une vraie dimension humaine. La présence et l’implication des instructeurs sont de véritables plus-values. Le public recherche plus que jamais des clubs avec une vie sociale, des relations humaines, des rendez-vous, des événements… D’ailleurs, nous en organisons très souvent. Tout pour nous se fête : Noël, la Chandeleur, la Saint-Valentin… C’est à chaque fois l’occasion de faire plaisir à nos membres avec des cadeaux de fidélité, des jeux-concours… Nous proposons des soirées de lancement des nouvelles éditions des programmes Les Mills, avec parfois des trainers nationaux en guest-stars, ce qui booste nos adhérents comme nos coachs ! Nous organisons des événements d’envergure non sportifs, comme une soirée blanche, où l’on se retrouve dans un autre cadre que la salle de fitness. Nous avons également imaginé des rendez-vous sportifs devenus incontournables, animés en collaboration avec des partenaires locaux. C’est le cas des NFC, les « Nuage Fit Challenge », où coachs et adhérents viennent se défier. L’équipe est très créative !
Avez-vous des « trucs en plus » pour fidéliser vos clients ?
La fidélisation est liée à un tout. C’est la relation aux coachs, la qualité des cours, les investissements quotidiens dans nos infrastructures, le renouvellement du matériel et les rendez-vous festifs qui permettent de nouer des liens. Nous sommes aussi attentifs aux petites attentions. Par exemple, nous marquons les anniversaires d’adhésion de nos membres, nous récompensons leur fidélité, nous les sollicitons pour nous améliorer… Nous leur montrons qu’ils comptent pour nous.
Nous développons activement divers partenariats, aussi bien avec les commerçants locaux qu’avec de grandes enseignes, afin d’offrir à nos adhérents des avantages exclusifs : réductions sur les forfaits de ski, offres spéciales chez BoConcept, ou encore invitations à découvrir les établissements les plus en vogue : bar tendance comme commerce de proximité.
Enfin, nous collaborons avec des événements sportifs d’envergure, comme l’Open Sud de France (tennis), qui réunit les plus grands joueurs internationaux, à l’image de Richard Gasquet et Grigor Dimitrov. À cette occasion, nous accueillons les athlètes au Nuage pour leurs entraînements et nous faisons bénéficier nos adhérents de places pour assister aux matchs.
Quelles évolutions du métier ou des clubs de fitness voyez-vous ?
Je suis convaincue que la dimension santé prendra de plus en plus de place. Si je devais refaire Le Nuage aujourd’hui, je verrais encore plus grand pour le pôle santé. Pour moi, l’idéal serait, quand une personne intègre le club, de lui proposer un bilan global sur sa santé au quotidien : alimentation, sommeil, psychologie, et cela avant même de commencer à parler de sport. Nous allons vers une approche de la forme et du bien-être beaucoup plus large, et dans laquelle l’accompagnement par des professionnels experts sera au cœur de tout.
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