Les coachs fitness ne font pas seulement partie de l’expérience : ils SONT l’expérience. Recruter d’excellents instructeurs est ce qui va vraiment vous distinguer sur le marché.
Où les trouver ? Comment les identifier ?
Dans cet article, nous vous dévoilons les secrets des recrutements qui ont de l’impact sur l’expérience de vos adhérents, leur fidélité et le succès de votre club à long terme.
L’humain : ce facteur qui fait vraiment la différence
Aujourd’hui, le fait d’avoir accès à une large gamme d’équipement et d’utiliser des outils numériques est devenu standard. Ce qui différencie un club d’un autre, c’est son équipe et l’expertise de ses coachs. Les adhérents ne cherchent plus seulement un endroit où s’entraîner, ils recherchent un lieu où se sentir chez eux, un espace social qui fasse partie de leur quotidien. Or c’est votre équipe qui a le pouvoir de donner vie à cet environnement.
Une équipe et une ambiance motivantes sont des facteurs déterminants : 64% des consommateurs se disent plus enclins à s’entraîner dans un lieu où règne une atmosphère positive.
Coaching IA vs coaching humain : l’humain l’emporte !
Les coachs sont le cœur battant d’un club de fitness. Leur rôle dépasse amplement le fait de diriger des séances d’entraînement :
- Ils créent une véritable expérience
- Ils donnent le ton
- Ils tissent des liens
- Ils transforment la participation à un cours en habitude
Même si de nombreux membres actuels des salles de fitness sont des « digital natives », dès lors qu’il s’agit de s’entraîner, ils préfèrent le coaching humain. Seulement 11% d’entre eux privilégient un coach IA. Cela montre combien le besoin de connexion et d’expertise humaines est important.
Un recrutement solide, c’est un recrutement sur le temps long
L’impact de la relation humaine dans le coaching montre à quel point le recrutement compte. C’est pour cela que la mise en place d’un processus continu, sur le temps long, est un choix stratégique clé. En ayant une équipe de coachs au complet, non seulement vous assurez à vos adhérents une expérience fluide, mais vous leur permettez aussi de se sentir considérés et pleinement intégrés à une communauté. C’est cela qui va favoriser la fidélisation.
Le recrutement qui fait la différence, mode d’emploi
Si vous prévoyez de recruter dans les mois à venir, voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à attirer les bons coachs dans votre club.
Les caractéristiques d’un bon coach fitness
Quel profil recherchez-vous ?
Le métier de coach fitness a de nombreuses facettes. Certaines peuvent être apprises ou perfectionnées : la performance, la maîtrise des mouvements ou la projection de la voix. Mais il y a plus… Une sorte de « recette de base » composée d’ingrédients clés.
Les qualités indispensables pour un coach qui fait la différence
Passion pour le fitness, capacité à motiver, volonté de faire progresser le club : voilà l’état d’esprit que vous devez privilégier dans votre recherche. À cela s’ajoute un point clé : l’aptitude à créer du lien. Savoir instaurer un climat de confiance, nourrir un esprit de communauté, créer des expériences qui fidélisent les membres sont des points tout aussi importants.
Bronte Terrel, presenter Les Mills, explique : « Se concentrer sur les participants me permet de prendre du recul et de me connecter à quelque chose de plus grand. Chaque personne arrive avec son propre vécu, et une partie de notre rôle est de l’accueillir là où elle est et de l’aider à se dépasser. Ces moments de partage sont un véritable privilège. »
Où trouver vos futurs instructeurs stars ?
1. Votre studio de cours co.
La recherche de futurs excellents instructeurs commence dans votre club. Votre studio ou salle de cours collectifs est un vivier naturel : il regroupe des adhérents assidus, qui ont une bonne technique et qui sont déjà sensibles à l’expérience que vous cherchez à créer.
2. Le plateau de musculation
Le plateau de musculation est un autre lieu-ressource important. En effet, coachs, personal trainers et clients réguliers y ont déjà tissé des liens et développé la confiance nécessaire pour encadrer. Beaucoup d’entre eux n’attendent qu’une opportunité pour oser se lancer.
3. Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux offrent de nouvelles perspectives. Les créateurs TikTok, et même vos propres membres qui publient en ligne, ont développé une personnalité, des compétences de mise en scène et une confiance naturelle devant les caméras. Ces compétences se transposent parfaitement dans les cours collectifs.
4. Partout !
Adoptez une démarche proactive en faisant venir à vous des talents qui n’auraient peut-être pas pensé à vous. Cela peut passer par des journées portes ouvertes ou des auditions.
- Faites-vous connaître des écoles d’art de la scène, des compagnies de danse et des associations locales qui regorgent de personnes talentueuses, prêtes à monter sur l’estrade.
- Faites le lien entre les activités de vos membres en dehors de la salle et ce que leur expérience peut apporter à votre club.
Les bons coachs sont attirés par les bonnes expériences
Lorsque votre programmation répond aux attentes des consommateurs actuels, avec des entraînements modernes, pertinents et alignés aux tendances, elle ne fait pas qu’encourager la participation : elle crée une véritable dynamique. Cette énergie va naturellement attirer des coachs désireux de prendre part à ce type d’aventure. Ainsi, une expérience de qualité dépasse le seul fait de remplir des cours, elle contribue à constituer un vivier de futurs coachs.
À l’université de l’Iowa, une refonte de la programmation corrélée à un enthousiasme accru de la part des étudiants en faveur des cours collectifs a généré un recrutement record de coachs et une explosion de l’engagement des participants.
Jamie Poch, directrice adjointe du fitness et des cours collectifs, précise : « L’introduction de la “Collection Innovation” a changé la donne. Le programme LES MILLS STRENGTH DEVELOPMENT a d’abord séduit les plus de 35 ans, mais il attire désormais de plus en plus d’étudiants, notamment grâce à de jeunes coachs récemment certifiés qui travaillent aussi comme personal trainers à l’université. Leur présence sur le plateau et en studio crée un climat de confiance et de curiosité, ce qui encourage les membres à explorer toute l’offre disponible. »
Au-delà du recrutement, l’accompagnement fait la différence
Le diplôme est seulement une première étape
La formation et l’obtention du diplôme, sésame indispensable pour se voir attribuer un créneau dans votre planning, ne sont pas une finalité. Au contraire, ces étapes sont un point de départ. Elles sont les premières briques de la construction d’une équipe de coachs performante.
Veiller à ce que vos nouveaux coachs restent engagés, continuent de progresser et prennent confiance. C’est ce qui garantira leur fidélité à long terme tout en offrant des opportunités de mentorat à l’équipe en place.
Miser sur le binôme « coach chevronné » et « coach débutant »
Tine Boles, responsable du développement des cours collectifs chez West Wood Clubs, explique pourquoi, selon elle, il est essentiel de mettre en place un vrai soutien au niveau de l’équipe : « Je ne saurais trop insister sur l’importance de l’enseignement en binôme (team teaching), tout particulièrement lorsqu’il s’agit d’associer un coach très expérimenté à une nouvelle recrue sur un même cours. Vous ne pouvez pas attendre que le niveau soit le même. Toutefois, l’expérience du participant doit, elle, être aussi qualitative, que son coach enseigne depuis des années, qu’il soit un novice naturellement talentueux ou qu’il cherche encore ses marques. »
Elle poursuit : « Certains individus sont des artistes nés, et c’est formidable, mais tout le monde ne peut pas maîtriser tous les aspects du métier aussi rapidement. C’est pourquoi je donne tant d’importance à la collaboration entre nouveaux et anciens coachs. L’enseignement en équipe permet à la recrue de gagner en confiance et en compétence. Ainsi, quand vous lui accorderez un créneau de forte affluence, elle ne se laissera pas intimider. »
3 conseils d’experts pour fluidifier vos recrutements
Les carrières de Kylie Gates et Dan Cohen dans le fitness ont toutes les deux commencé avec un simple coup de pouce. Aujourd’hui, ils sont des leaders internationalement reconnus et ont enseigné dans les clubs du monde entier. Ils ont aussi formé des milliers d’instructeurs.
Ils partagent avec nous leurs conseils pour réussir votre recrutement interne.
1. Recherchez les talents de vos cours co.
Repérez les participants dynamiques, avec une belle énergie, une attitude propice à l’apprentissage, un profil sportif et un excellent relationnel. Prenez à part ces candidats potentiels et expliquez-leur votre démarche. C’est un moment qu’ils n’oublieront pas. Aucune personne devenue coach de cette manière ne l’a oublié !
2. Encouragez vos coachs à parler de leur parcours.
Cela inspirera les éventuels candidats qui se posent la question de franchir le pas. Invitez vos coachs à répondre aux questions et à expliquer comment l’enseignement leur a apporté un sentiment d’accomplissement, d’appartenance, mais aussi comment ils continuent de développer leurs compétences en fitness.
3. Rassurez les coachs en place.
Apaisez les craintes de votre équipe en rappelant les aspects bénéfiques des changements positifs. Recruter plus de coachs dans un club amène plus d’énergie, une demande accrue, et, en fin de compte, plus de cours, ce qui profite à tous.
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