Qui pratique le fitness ? Un nouveau rapport intitulé “Optimisation de la personnalisation de l’offre fitness à l’aide de personas” qui définit 4 types d’amateurs de fitness, a été publié par le cabinet d’études spécialiste de l’industrie du fitness Club Intel. Les résultats sont l’aboutissement de deux années de recherche impliquant 1 500 enquêtes auprès des consommateurs.
L’enquête a été réalisée en collaboration avec l’institut de sondage Dynata et des experts de l’industrie ont commenté le rapport lors du salon IHRSA 2022 : Mark Williamson, fondateur de Club Intel, Kelly Thorne, vice-présidente de Movati et Cristine Keo et Lee Robinson d’ABC Fitness Solutions.
“Les personas sont des personnages fictifs dotés d’attributs et de caractéristiques sociales et psychologiques et qui représentent chacun un groupe cible réel. Très importants en marketing, définir des personas aident à concevoir des produits qui répondent précisément aux besoins des membres », a expliqué Mark Williamson.
Le senior qui tient à sa routine de vie (34%)
Phrase type : “Je suis motivé et je n’ai pas besoin qu’on me coache”.
Leur âge est supérieur à 66 ans, 38 % sont retraités et se tiennent à une routine fitness quotidienne.
Environ 63 % d’entre eux dépensent plus de 25 $ US par mois (soit 25€) pour leurs activités de remise en forme. Et même si ces membres recherchent l’aspect communautaire de la forme physique, ils sont nombreux à préférer les séances d’entraînement en solo. Seulement 33 % d’entre eux sont membres d’une salle de sport.
“Ces sportifs disciplinés sont ciblés par l’industrie mais ne représentent pourtant pas le marché global. Il faut réfléchir à la manière de les motiver à venir dans un club de sport” a déclaré Lee Robinson.
L'amateur de bien-être (30 %)
Phrase type : “Je suis à la recherche du bien-être physique, spirituel, mental et émotionnel”.
Ils ont entre 25 et 39 ans, 61% travaillent à temps plein et pour eux, leur équilibre de vie tient à l’harmonie parfaite entre la forme physique, la nutrition et le bien-être mental.
Un peu plus de la moitié de ces consommateurs dépensent plus de 25 $ US minimum chaque mois (soit environ 25€) et plus de la moitié font plus de 12 séances d’entraînement par mois. 49 % d’entre eux sont membres d’un club de fitness.
“Ces amateurs de bien-être ont une approche holistique de leur équilibre de vie. Les clubs qui souhaitent attirer cette cible doivent réfléchir à la manière de combiner l’entraînement en groupe, le yoga, la nutrition et le suivi des repas” a déclaré Mark Williamson.
Le "fitness explorer" (19%)
Phrase type : “Je suis un explorateur invétéré de l’entraînement, j’ai besoin d’être inspiré en permanence par la nouveauté.”
Ils ont entre 25 et 39 ans, 61 % d’entre eux travaillent à temps plein et recherchent en permanence de nouveaux programmes, produits et services de remise en forme.
Environ 69 % dépensent plus de 25 $US par mois (soit environ 25€) en services liés à leur forme physique et 51 % sont membres d’une salle de sport.
“Pour les attirer, il sera essentiel de chercher en permanence de nouveaux programmes à leur proposer. Pour les maintenir engagés, il faut les connecter à nos services clés, tels que le personal training, le small group training et les cours collectifs” a déclaré Kelly Thorne.
Le consommateur occasionnel (17%)
Phrase type : “Entretenir ma forme physique est motivé par des vacances ou un événement à venir, comme un mariage”.
Ils ont entre 25 et 39 ans et 52 % travaillent à temps plein. Seuls 16 % sont membres d’un club de sport et seulement 27 % d’entre eux dépensent 25 $ US ou plus de budget remise en forme chaque mois (soit 25€).
“Lorsque le consommateur occasionnel franchit la porte d’un club, il est terriblement précaire. Il a besoin qu’on lui tienne la main tout au long du processus d’intégration. Il est donc nécessaire de l’introduire, l’orienter et l’accompagner pas à pas” a déclaré Mark Williamson.
Selon lui, la compréhension approfondie d’un public cible est la pierre angulaire pour proposer des produits et services qualitatifs.
“Les personnalités types de consommateurs aident les équipes opérationnelles et marketing du club à trouver la réponse à l’une des questions les plus importantes que tout le monde se pose : Pour qui concevons-nous ? En comprenant leurs attentes, préoccupations et motivations, les opérateurs du fitness peuvent concevoir une expérience de remise en forme attrayante qui saura satisfaire les besoins de chacun.”
Les résultats ont également révélé que 71% des consommateurs sont désormais actifs, contre 66% en 2021 et qu’il existe un intérêt croissant pour l’amélioration de la santé mentale et notamment le soulagement du stress grâce à un régime de remise en forme adapté par rapport aux statistiques de l’année précédente.
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